各市分公司:
6688作为我司预计费产品的业务功能、资费套餐、短信套餐、GPRS流量套餐等申请和变更的短信端口号,是话费查询的主要通道。为配合信息产业部和总部统一规定短消息服务接入代码换号工作,我司在12月1日对6688短信服务接入号码进行换号,换号后新的接入短消息服务号码为10010688,为确保新代码推广工作顺利开展,现对相关事项明确如下:
一、新的10010688短消息服务接入代码将于2007年12月1日零点正式启用,同时原有6688短信接入号停止使用。
二、新的10010688短消息服务接入代码费率、功能与原6688短消息服务代码保持一致,均为免费服务代码。
三、原号码保留三个月的拦截期,拦截期内,当用户向旧代码发送业务定购指令时,我司的短消息业务系统将自动以服务代码10655134下发拦截语(提示内容:尊敬的客户,你所使用的接入号6688已改为10010688,请重新发送)。拦截期结束后,将从业务系统上删除旧代码数据,不再下发拦截语,用户只能使用新代码。
四、为了更好的推进新的10010688短消息服务接入代码调整工作,在宣传和信息告知上将采取如下方式进行支持:
1、省公司将在公司门户网站推出漂浮式通知,并力争一个月内对所有预付费用户以10010短信端口进行群发宣传告知,每个用户不得少于一次;
2、分公司须在营业厅醒目位置张贴短信接入代码调整的通告,摆放易拉宝等,同时还要及时调整宣传单张、用户手册等宣传品中的短稍息服务代码;
3、分公司要一线人员的信息传达和业务培训,并及时解决因代码调整而带来的客户咨询、投诉。
特此通知
广东联通
二00七年十二月七日